นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. ข้อมูลทั่วไป
MallSpace Thailand ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มจองพื้นที่ Pop-up ของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
- ข้อมูล KYC: เลขบัตรประชาชน ชื่อบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- ข้อมูลการจอง: ช่วงวันที่ พื้นที่ที่จอง มูลค่าการจอง
- ข้อมูลการชำระเงิน: ประเภทการชำระ (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง — ดำเนินการผ่าน Omise)
- ข้อมูล Line: Line UID เมื่อท่านเชื่อมต่อ Line OA
- ข้อมูลการใช้งาน: Log การเข้าใช้งาน, Cookie
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
- ให้บริการจองพื้นที่และดำเนินการชำระเงิน
- ยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการจอง
- ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งาน
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับ:
- Omise Thailand: ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงิน
- Line Corporation: เพื่อส่งการแจ้งเตือนผ่าน Line OA
- Cloudflare: เพื่อจัดเก็บไฟล์และความปลอดภัยของเว็บไซต์
- เจ้าของพื้นที่ (Landlord): ชื่อและข้อมูลการติดต่อสำหรับการจองที่ท่านทำ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชี: ตลอดอายุการใช้งาน + 3 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลการจองและชำระเงิน: 5 ปี (ตามกฎหมายภาษีอากร)
- Log การใช้งาน: 90 วัน
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูล (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์ถ่ายโอน: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถถ่ายโอนได้
ติดต่อขอใช้สิทธิ์ได้ที่อีเมลในหัวข้อ "ติดต่อเรา"
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เรารักษาความปลอดภัยด้วย HTTPS การเข้ารหัสรหัสผ่าน (bcrypt) และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบความผิดปกติกรุณาแจ้งเราทันที
8. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): การ login และความปลอดภัย CSRF
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): Google Analytics เพื่อปรับปรุงบริการ
ท่านสามารถปิดคุกกี้วิเคราะห์ได้จากการตั้งค่า browser แต่คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดได้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบทาง email หรือ notification บนแพลตฟอร์ม
10. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ:
MallSpace Thailand
อีเมล: privacy@mallspace.th